Serviceaftale
Fleksibelt og nemt
Du kan i få hjælp til alle former for personlig pleje samt hjælp til praktiske opgaver i hjemmet.
Du vælger selv om din hjælper skal ledsage dig på tur i parken, foretage indkøb, lave mad, etc. Valget er helt dit og du kan frit variere opgaverne fra gang til gang.
Ved det første besøg kan du få udført flere opgaver eller bare en enkelt. Din hjælper vil udføre alle de gøremål som kan nås i den tid som er bestilt.
Du kan direkte aftale med din hjælper om fremadrettede besøg – hvornår, varighed, hvad der skal udføres. Eller du kan kontakte vores venlige kundeservice, som kan ordne alle praktiske detaljer.
Fra gang til gang kan du frit variere hvilke opgaver du ønsker udført, ligesom du kan variere hvor lang tid du ønsker.
Ud fra dine ønsker og den aktuelle situation vil din hjælper – fra gang til gang – prioritere de opgaver som trænger mest. Din hjælper vil udføre alt som kan nås i den tid som er bestilt. Enkelt, nemt og effektivt.
HJEMMEHJÆLP
Fast serviceaftale
Mange som kommer i kontakt med hjemmeplejen oplever at der er tale om et ufleksibelt system, med massevis af regler og begrænsninger. Således vil man hurtigt kunne finde beretninger fra seniorer som oplever at de får afslag når de beder hjemmehjælperen om helt almindelige ting.
“Det må jeg ikke” – synes at være standard svaret når der bedes om ganske almindelige gøremål. Mange ældre oplever hjemmeplejen som at stå overfor et nej-regime, et rigidt system.
Det som også især er et problem i den offentlige hjemmehjælp er at man sjældent får den samme hjemmehjælp ret længde ad gangen. Der laves om på ruter eller skemaer og derfor kan det fra gang til gang være helt forskelligt hvem der dukker op
Hos os kan du være sikker på, at det er den samme lokale hjælper, der kommer til dig hver gang. Det skaber tryghed og personlige relationer. Tillid, sikkerhed og tryghed er naturligvis ganske vigtig i forbindelse med seniorpleje.
Sikkerhed og tryghed er vigtig i forbindelse med seniorpleje. At lukke andre mennesker ind i sit hjem er en tillidssag. En anden vigtig faktor er det personlige forhold mellem hjælper og den som modtager hjælp.
Lav selv dine aftaler
Dette er den nemmeste, hurtigste og billigste løsning. Her booker du selv den hjælp, der er brug for og laver selv selv aftaler med de enkelte hjælpere om hvad der skal udføres, hvordan og hvor ofte.
Lad os stå for koordinering
Vi kan også stå for at levere den ønskede hjælp. Så er det os som koordinere og din kontakt er så kun med os. Her styres hjemmeplejen centralt fra os. Hvad der leveres formuleres i en serviceaftale, som danner rammen for vores samarbejde.
Omfattende støtte
Hvad enten du klarer det meste selv og direkte booker og laver aftaler med din hjælper – eller du lader os stå for koordineringer og indgåelse af aftaler med din hjælper – så har du i vores system adgang til omfattende støtte.
I vores omfattende FAQ kan du fx læse mere om hvorledes systemet automatisk kan underrettet familiemedlem om indgåede aftaler, således at familie altid er med på sidelinjen.